İade ve Değişim Politikası

Coollove.co olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Ancak, sunduğumuz ürünlerin kişiye özel olarak hazırlanması nedeniyle iade veya değişim işlemleri yapılamamaktadır. Bu politika, ürünlerimizin doğası gereği uygulanmaktadır.

1. İade ve Değişim Yapılamayan Durumlar

• Kişiye Özel Ürünler: Tüm ürünlerimiz (kişiye özel şarkılar, animasyon filmleri, dijital hediyeler vb.) tamamen sizin taleplerinize göre hazırlandığı için iade veya değişim kabul edilmemektedir.
• Dijital Ürünler: Dijital olarak teslim edilen ürünlerde, teslimat tamamlandıktan sonra iade veya değişim mümkün değildir.

2. Ürün Kalitesi ve Memnuniyet

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimiz, sipariş sırasında verdiğiniz bilgiler doğrultusunda en yüksek kalite standartlarında hazırlanır. Eğer ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

3. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: hello@coollove.co
• Telefon: +90 555 55 55
• Destek: 7/24 Instagram destek hattımız üzerinden